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Apple pide disculpas por ralentizar los iPhone “viejos” de forma deliberada y anuncia rebajas en el precio de las baterías de reemplazo

  • 29 diciembre 2017
Un hombre sostiene un iPhone nuevo.Derechos de autor de la imagenREUTERS
Image captionLa compañía anuncio algunas medidas para “recobrar la confianza” de sus clientes.

Apple pidió disculpas este jueves por ralentizar de forma deliberada algunos de sus iPhone.

El pedido de disculpas de Apple llega después de que la semana pasada admitiera que con sus actualizaciones hace más lentos algunos teléfonos con baterías viejas, alegando que era para “prolongar la vida” de los artefactos.

En el comunicado en el que pide discuplas y que fue publicado en su página web, la compañía agregó que reducirá el precio de cambio de baterías fuera de garantía. Pasará de US$79 a US$29 para cualquier iPhone 6 o posterior.

Apple anunció además que en 2018 lanzará un software para que los clientes puedan monitorear el estado de la batería de sus iPhone.

Muchos usuarios han sospechado por mucho tiempo que Apple hacía más lentos los teléfonos más antiguos con la intención de incentivar a sus clientes a comprar los modelos más recientes.

Lanzamiento del iPhone 8.Derechos de autor de la imagenGETTY IMAGES
Image captionApple dice que lanzará una actulización de software que dará a los usuarios más información sobre la salud de su batería.

Tras el escándalo sucitado, la empresa asegura que las medidas anunciadas este jueves “están dirigidas a las preocupaciones de sus clientes, para reconocer su fidelidad y recobrar la confianza de quienes hayan dudado de las intenciones de Apple”.

“La confianza de nuestros clientes significa todo para nosotros. Nunca dejaremos de trabajar para ganarla y mantenerla. Somos capaces de hacer el trabajo que amamos solo por su lealtad y apoyo. Nunca vamos a olvidarlo o subestimarlo”, dice el comunicado.

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